Mitarbeiter, die als Wissensträger über diese für den Erfolg entscheidende Ressource verfügen, stehen im Mittelpunkt. Der technologische Fortschritt und die Digitalisierung von Informations- und Kommunikationsmedien, eröffnen eine Möglichkeit unbegrenzter Informationszugänge. Denn die Anforderungen an Selektion und Bewertung von Informationen steigen. Das bedeutet eine hohe Veränderungsdynamik, einen demografischer Wandel und technologischen Fortschritt in denen Unternehmen Lernprozesse gestalten müssen. Aktuelle Probleme bei Personalentwicklungsmaßnahmen und deren Auswirkungen auf die Mitarbeiter und deren Motivation sind Heterogene Prozesse, fehlende Lernarchitekturen und Datenhaushalte, wenig Nutzentransparenz und ad hoc Maßnahmen. Durch einen Aufbau einer eigenen Inhouse-Akademie wird Weiterbildung bedarfsorientiert geplant und richtete sich gezielt an das Unternehmen. Die Bereitstellung von Inhalten ist flexibler und die Grenzen zwischen Arbeiten, Lehren, Lernen und Informieren werden durchlässiger. Mit einem Lernmanagement wird der Austausch von Prozessen und die Vereinfachung von Inhalten erreicht. Die Mitarbeiter sind durch das Akademieangebot zielgenau auf die aktuellen und zukünftigen Markt- und Kundenanforderungen vorbereitet.